Support Medewerker

Vind jij het leuk om uit te zoeken hoe software 'vanbinnen' werkt? Je weet wat er onder de motorkap gebeurt wanneer je verschillende applicaties koppelt? Je hebt ervaring met SQL scripting? Maar je bent ook zeker proactief in het monitoren hoe onze klanten onze software gebruiken en helpt ze bij het verder adopteren daarvan. Jij gaat dus een stapje verder voor een goede klantbeleving? Dan ben jij de technische supportmedewerker waar wij naar op zoek zijn!

Jouw functie als Support Medewerker
Je bent het eerste aanspreekpunt voor (applicatiebeheerders van) onze klanten met betrekking tot onze software, vaak in relatie tot de koppeling met andere software. Je begrijpt de problemen die bij onze klanten spelen. Je kunt de vragen goed analyseren en je vindt het zelf zoeken naar de oplossing leuk. Je begrijpt goed wanneer je een probleem zelf kunt oplossen en wanneer overleg met collega's nodig is voor een diepte analyse en 2e-lijnsondersteuning. Om de software te leren kennen begin je met 1e lijn vraagstukken. Heb je dat onder de knie dan 'groei' je door naar meer ingewikkelde vraagstukken.

Jouw profiel: onderzoekend en klantvriendelijk
Als jij wordt uitgedaagd door bovenstaande functieomschrijving, maken we graag kennis met jou!
Daarnaast voldoe je aan de volgende kenmerken:

Kortom, jij bent degene die klanten niet alleen te woord staat, maar ze ook echt helpt!

 

Wat wij bieden

Je wordt onderdeel van een Supportteam van in totaal 3 personen. Bij WorkFlowWise krijg je een prima basissalaris, ook de secundaire arbeidsvoorwaarden zijn dik in orde. WorkFlowWise is een platte professionele organisatie van circa 25 medewerkers in Nederland met een informele maar ambitieuze werksfeer. Opleiding en kennisverdieping maken deel uit van het dagelijks werk. 

Wie zijn wij?

WorkFlowWise ontgrendeld een digitaal voordeel en versnelt succes. Wij bieden cloud-gebaseerde oplossingen voor het automatiseren, optimaliseren en creëren van waarde vanuit transactionele workflow processen binnen een organisatie, van business-to-business en van business-to-government. Het resultaat is operationele efficiëntie en een beter bedrijfsresultaat.

Word je uitgedaagd door deze functie?
Klik dan op onderstaande button en solliciteer!

Past de geschetste functie niet bij jou, maar ken je iemand die perfect in het gevraagde profiel past? Stuur dan deze vacature door!

Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Frank Ingenbleek op nummer 06-43230578.

Wij laten ons bij de werving van deze vacature ondersteunen door iRecruit.

teamsfeer bij WorkFlowWise
teamsfeer bij WorkFlowWise
teamsfeer bij WorkFlowWise
teamsfeer bij WorkFlowWise
teamsfeer bij WorkFlowWise
teamsfeer bij WorkFlowWise
teamsfeer bij WorkFlowWise

Aangenaam. Wij zijn WorkFlowWise.

Trots op onze partners

Veenman logo
Canon Business Centers logo
OSN Nederland logo

Blijf op de hoogte via onze blog.

Kom meer te weten in ons kenniscentrum.

Let's connect

Blijf up-to-date over de laatste innovaties

Neem contact op

Wij staan voor je klaar

WorkFlowWise
Verrijn Stuartlaan 25
2288 EK Rijswijk
Neem contact op

Stuur een e-mail

info@workflowwise.com

Direct antwoord nodig? Bel ons.

+31(0)88 11 2020 1